开票系统查不到已开出口发票信息的问题可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
1. 系统故障或软件问题：
- 检查开票系统的硬件和软件是否正常运行，确保没有出现故障。
- 如果系统有更新，请确保及时更新到最新版本。
2. 数据同步延迟：
- 确认开票系统与税务局或其他相关系统的数据同步是否正常。
- 如果是多级税务机关的系统，可能需要等待上级税务机关的数据同步完成。
3. 税务登记和认证问题：
- 确保出口企业已经在当地税务部门进行了税务登记，并且获得了相关的认证。
- 检查出口企业的税务登记证、一般纳税人资格证等证件是否在有效期内。
4. 发票管理问题：
- 确认出口企业的发票管理是否符合规定，包括是否按照规定开具发票、是否进行发票的领购和使用等。
- 检查是否有未使用的发票被系统锁定或删除。
5. 操作失误或输入错误：
- 仔细检查用户输入的出口发票信息是否正确，包括税率、商品编码、金额等。
- 确保所有必要的输入字段都已填写完整，且格式正确。
6. 权限限制：
- 确认开票系统的管理员账号是否有权访问和处理出口发票信息。
- 检查是否有其他用户或者第三方平台对出口发票信息进行了修改或删除。
7. 系统维护或升级：
- 如果开票系统正在进行维护或升级，可能会暂时无法查询到数据。
- 了解系统维护的计划和时间，以便合理安排工作。
8. 网络问题：
- 检查网络连接是否正常，尤其是与税务局或其他相关系统之间的网络通信。
- 确保网络设备（如路由器、交换机）工作正常。
9. 发票状态异常：
- 确认出口发票的状态是否正常，例如是否已经通过税务局的审核。
- 检查是否有未结清的账款或者其他财务问题导致发票状态异常。
10. 联系供应商或客户：
- 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系出口企业的供应商或客户，了解他们的开票情况。
- 询问他们是否已经开具了发票，以及发票是否已经交付给开票系统。
在解决这些问题时，建议先从简单的操作开始，逐步检查并排除各种可能性。如果问题依然存在，可能需要进一步的技术支持或咨询专业人士。
