增值税发票开票软件是企业进行税务申报和开具发票的重要工具。然而，在使用过程中，可能会遇到一些问题，如开票信息丢失。以下是一些建议和解决方法：
1. 检查数据备份：首先，请确保您的增值税发票开票软件有定期的数据备份。如果软件没有自动备份功能，您可以尝试手动备份数据。将最近一次的发票数据导出到外部存储设备或云存储服务中。
2. 检查系统设置：确认您的增值税发票开票软件的系统设置是否正确。例如，检查是否启用了自动保存功能，或者在每次打开发票时都进行了保存。此外，确保您使用的操作系统和软件版本与当前需求兼容。
3. 重启软件：有时候，软件崩溃或卡死可能导致开票信息丢失。尝试重启增值税发票开票软件，看看是否能解决问题。
4. 更新软件：检查是否有可用的软件更新。有时，软件更新可以修复已知的问题并提高性能。访问增值税发票开票软件的官方网站，查看是否有可用的更新。
5. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，请联系增值税发票开票软件的技术支持团队寻求帮助。提供尽可能详细的故障描述，以便他们能够更快地定位问题并提供解决方案。
6. 检查硬件设备：确保您使用的计算机硬件设备正常工作。例如，检查内存、硬盘和其他关键组件是否正常工作。如果可能的话，尝试更换其他计算机来测试是否可以正常开具发票。
7. 考虑更换软件：如果问题持续存在，且上述方法都无法解决，您可能需要考虑更换一个更稳定、更可靠的增值税发票开票软件。在选择新软件时，请确保它能够满足您的需求，并且有良好的用户评价和口碑。
总之，当增值税发票开票软件出现开票信息丢失的问题时，您可以从检查数据备份、检查系统设置、重启软件、更新软件、联系技术支持、检查硬件设备以及考虑更换软件等几个方面入手，逐一排查问题并进行相应的处理。在解决问题的过程中，保持耐心和细致是非常重要的，同时，也要注意保护好自己的数据安全，避免因操作不当导致数据丢失。
