电子签证（e-visa）是指通过互联网提交给国家或地区的政府机关的签证申请。如果您尝试办理电子签证但未能成功，可以采取以下步骤来尝试解决问题：
1. 确认申请状态：
（1）检查您的电子签证申请是否已经提交。您可以登录到相关的官方网站或使用相应的应用程序查看申请的状态。
（2）如果申请未提交，请按照网站或应用程序的指示完成在线申请表。确保所有必要的信息都已填写完整并正确无误。
2. 联系发证机构：
（1）如果您的电子签证申请被拒绝，可能是因为您提供的信息不完整或不符合要求。在这种情况下，您应该联系负责发放电子签证的机构，了解具体原因并提供所需的补充材料。
（2）如果是由于技术问题导致无法完成申请，您可以尝试重新提交申请，或者联系发证机构的客服寻求帮助。
3. 检查文件要求：
（1）仔细阅读电子签证申请的要求，确保您提交的所有文件都是必需的，并且符合标准格式和大小限制。
（2）如果您的文件不符合要求，尽快准备正确的文件并重新提交申请。
4. 更新个人信息：
（1）如果您的个人信息发生了变化，如地址、电话号码等，应及时更新以确保申请能够顺利处理。
5. 考虑其他签证类型：
（1）如果您无法获得电子签证，可以考虑申请传统的纸质签证。虽然这可能需要额外的时间和手续，但它通常更为可靠。
6. 咨询专业机构：
（1）如果您不确定如何操作，可以咨询专业的签证服务机构或律师，他们可以提供专业的建议和帮助。
7. 保持耐心：
（1）处理电子签证的过程可能会比较漫长，尤其是当遇到问题时。保持耐心，并按照指导步骤逐步解决问题。
8. 记录沟通情况：
（1）在整个过程中，保留与发证机构的所有沟通记录，包括电子邮件、电话记录等，以备不时之需。
总之，每个国家的电子签证流程可能有所不同，因此最好直接参考您所在国家的官方指南和建议。如果上述方法都无法解决问题，建议您寻求更专业的帮助。
