微信管理客户通常需要具备以下功能，以确保高效地与客户沟通、跟进订单和处理问题：
1. 客户关系管理（crm）软件：这类软件能够帮助你收集和管理客户的基本信息、历史交互记录以及交易数据。例如salesforce crm、zoho crm、hubspot crm等，它们提供强大的客户数据分析工具和自动化营销活动的功能。
2. 即时通讯软件：微信本身是一个即时通讯工具，但市面上也有其他类似的软件，比如whatsapp business版、telegram等。这些软件允许你与全球的客户进行实时沟通，并可以方便地发送文件、图片和语音消息。
3. 任务管理和日程安排：使用像asana、trello这样的项目管理工具可以帮助你规划工作，分配任务，并设置提醒。这对于那些需要定期与客户互动的销售人员来说尤其有用。
4. 邮件管理：虽然微信提供了群发消息的功能，但有时候手动回复邮件会更加方便。因此，一个可靠的电子邮件客户端（如microsoft outlook或apple mail）也是必不可少的。
5. 云存储服务：为了确保所有重要文件的安全和备份，使用google drive、dropbox或其他云存储服务来存储客户资料和文件。
6. 自动化工具：使用zapier或其他自动化工具可以将多个应用程序和服务连接起来，实现一键式操作。例如，你可以将微信消息自动同步到crm系统，或者在收到特定关键词时自动发送邮件给客户。
7. 多语言支持：如果你的服务面向多个国家的客户，那么需要一个能够支持多种语言的客服系统。
8. 报告和分析工具：利用crm软件提供的报告和分析工具来跟踪销售漏斗、客户满意度和转化率等关键指标。
9. 移动应用：对于经常在外工作的销售人员来说，一个轻便的移动应用非常重要，因为它可以让你随时随地访问客户信息和沟通工具。
10. 合规性：确保你的客户管理软件符合所在地区的法律法规要求，特别是涉及数据保护和隐私方面的法规。
选择适合自己公司需求的客户管理软件时，需要考虑以下几个因素：
- 预算：不同的crm软件有不同的定价策略，有的可能免费或提供基础版本，而高级功能可能需要付费。
- 易用性：选择一个用户界面直观、易于上手的软件，以便快速学习和适应。
- 定制能力：如果公司有特定的业务需求，需要高度定制化的客户管理解决方案，那么你需要寻找能提供强大自定义功能的软件。
- 集成能力：好的客户管理软件应该能够与现有的业务流程和其他软件（如erp、会计软件等）无缝集成。
- 支持和服务：选择一个拥有良好客服和技术支持的公司，以便在遇到问题时能够得到及时帮助。
综上所述，没有一种万能的解决方案适用于所有企业。因此，在选择客户管理软件时，最好是基于自己的具体需求和预算进行评估，并考虑试用一些免费的试用期以确定哪种产品最适合您的业务。
