使用杀毒软件确实可以在一定程度上清除病毒和恶意软件，但彻底清除病毒需要采取一系列的步骤和注意事项。以下是一些建议：
1. 更新杀毒软件：确保你的杀毒软件是最新版本，因为新版本通常会包含对新出现的病毒和恶意软件的更好的检测和清理能力。
2. 全盘扫描：运行全盘扫描可以帮助检测到隐藏在系统深处的病毒或恶意软件。这通常包括扫描硬盘、固态驱动器（ssd）、移动存储设备等。
3. 定期更新：病毒和恶意软件可能会不断进化，因此定期更新杀毒软件是非常重要的。这样，它可以跟上病毒的发展，并能够识别和处理最新的威胁。
4. 安装防火墙：防火墙可以帮助阻止未经授权的访问，减少恶意软件感染的风险。确保你的操作系统和所有应用程序都安装了防火墙，并在运行时开启它。
5. 使用安全软件：除了传统的杀毒软件外，还可以使用其他安全工具，如反恶意软件程序、反钓鱼工具、反勒索软件解决方案等。这些工具可以提供额外的保护层。
6. 避免点击不明链接和附件：不要轻易点击来自不可信来源的链接或下载附件，因为这些可能是病毒传播的途径。
7. 定期备份数据：为了防止数据丢失，应该定期备份重要文件。这样可以在发生病毒感染时迅速恢复数据。
8. 使用沙箱：沙箱是一种隔离环境，用于测试和分析可疑文件或进程。这有助于确定是否真的是恶意软件，而不是正常的系统文件。
9. 管理权限和访问控制：确保只有授权的用户才能访问敏感文件和系统资源。这可以减少潜在的内部威胁。
10. 教育用户：提高用户对网络安全的意识至关重要。教育用户识别钓鱼邮件、可疑网站和其他网络威胁，并鼓励他们报告任何可疑活动。
尽管采取了上述措施，仍然有可能出现无法被杀毒软件完全清除的情况。这可能是由于病毒具有高度隐蔽性、复杂的行为模式或者杀毒软件未能及时更新以识别最新的威胁。在这种情况下，可能需要专业的技术支持来进一步处理。总之，保持警惕并采取适当的预防措施是防止计算机受到病毒侵害的最佳方法。
