办公自动化（Office Automation，简称OA）是指运用信息技术手段，通过计算机、网络等设备和软件，实现对办公业务的自动化处理和管理。二级办公自动化主要涵盖以下几个方面的内容：
1. 办公自动化系统建设与维护
- 办公自动化系统的规划与设计
- 办公自动化系统的实施与部署
- 办公自动化系统的运行与维护
- 办公自动化系统的安全管理
2. 办公自动化应用开发
- 办公自动化软件开发工具与技术
- 办公自动化应用系统设计与开发
- 办公自动化应用系统测试与评估
- 办公自动化应用系统优化与升级
3. 办公自动化业务处理
- 文档管理与处理
- 电子邮件与通信管理
- 会议安排与通知发布
- 文件共享与协作
- 办公设备与耗材管理
4. 办公自动化项目管理
- 办公自动化项目策划与立项
- 办公自动化项目组织与协调
- 办公自动化项目进度控制与监控
- 办公自动化项目质量管理与评估
5. 办公自动化服务支持
- 办公自动化技术支持与服务
- 办公自动化用户培训与指导
- 办公自动化问题解决与故障排除
- 办公自动化服务标准与规范制定
6. 办公自动化系统集成与集成管理
- 办公自动化系统与其他信息系统的集成
- 办公自动化系统集成策略与方法
- 办公自动化系统集成过程管理
- 办公自动化系统集成效果评价
7. 办公自动化发展趋势与创新
- 办公自动化技术发展趋势分析
- 办公自动化新技术研究与应用
- 办公自动化创新模式与实践探索
- 办公自动化未来发展展望
8. 办公自动化相关政策法规与标准
- 办公自动化相关法律法规概述
- 办公自动化行业标准与规范制定
- 办公自动化政策环境与政策影响分析
- 办公自动化政策建议与政策执行
总之，办公自动化二级主要包括办公自动化系统建设与维护、办公自动化应用开发、办公自动化业务处理、办公自动化项目管理、办公自动化服务支持、办公自动化系统集成与集成管理、办公自动化发展趋势与创新以及办公自动化相关政策法规与标准等内容。这些内容涵盖了办公自动化系统建设的各个方面，旨在帮助用户更好地掌握和应用办公自动化技术，提高工作效率和管理水平。
