办公室自动化（office automation）是一个涉及计算机科学、信息技术和企业管理等多个领域的综合性技术。它旨在通过使用计算机、通信设备和软件来提高办公室的效率、减少人为错误，并改善员工的工作体验。在计算机领域，办公室自动化主要涉及到以下应用领域：
1. 办公自动化软件（office automation software）：这类软件主要用于处理文档、数据和电子邮件等日常工作任务。例如，microsoft office套件中的word、excel、powerpoint和outlook等工具都是办公室自动化的重要组成部分。这些软件提供了各种功能，如文字处理、电子表格、演示制作和邮件管理，使得员工能够更加高效地完成工作。
2. 企业资源规划系统（erp）：erp系统是一种集成的信息系统，用于帮助企业管理其所有业务流程。在办公室自动化中，erp系统可以帮助企业实现资源的优化配置，提高生产效率，降低成本，并确保数据的一致性和安全性。常见的erp系统包括sap、oracle等。
3. 客户关系管理（crm）：crm系统是一种用于管理与客户互动的软件工具。在办公室自动化中，crm系统可以帮助企业更好地理解客户需求，提高客户满意度，并促进销售和市场营销活动。crm系统通常与erp系统集成，以实现更全面的业务管理。
4. 人力资源管理（hrm）：hrm系统是一种用于管理人力资源的工具，包括招聘、员工信息管理、薪资和福利管理等。在办公室自动化中，hrm系统可以帮助企业更有效地管理员工，提高工作效率，并确保遵守劳动法规。hrm系统通常与erp系统集成，以实现更全面的业务管理。
5. 项目管理（pm）：项目管理是办公室自动化中的一个重要领域，用于规划、执行和监控项目活动。在办公室自动化中，项目管理工具可以帮助团队更有效地协作，跟踪进度，分配任务，并确保项目按时完成。常见的项目管理工具包括microsoft project、asana等。
6. 网络安全（network security）：随着办公室自动化的发展，网络安全变得越来越重要。在办公室自动化中，网络安全工具可以帮助保护企业的数据免受黑客攻击、病毒感染和其他网络威胁。常见的网络安全工具包括防火墙、入侵检测系统（ids）、入侵防御系统（ips）等。
7. 云计算（cloud computing）：云计算是一种基于互联网的计算模式，允许用户通过网络访问和使用存储在远程服务器上的资源。在办公室自动化中，云计算可以帮助企业实现资源的弹性扩展、成本效益和高可用性。常见的云计算服务包括amazon web services（aws）、microsoft azure等。
8. 物联网（iot）：物联网是指将物理设备与互联网连接在一起的技术，以便它们可以收集和交换数据。在办公室自动化中，物联网技术可以帮助实现智能设备和传感器的集成，以提高能源效率、安全监控和环境监测。常见的物联网设备包括智能照明、智能温控器等。
总之，办公室自动化是一个跨学科的领域，涵盖了多个计算机应用领域，包括办公自动化软件、企业资源规划、客户关系管理、人力资源管理、项目管理、网络安全、云计算和物联网等。随着技术的发展，办公室自动化将继续演变，为现代企业提供更多的创新和效率提升机会。
