要查询ERP系统中未点发货的订单记录，可以通过以下几个步骤进行：
1. 登录系统：首先，需要登录到企业的ERP系统。不同的ERP系统有不同的登录方式，比如通过用户名和密码、使用企业邮箱或手机验证码等方式。
2. 导航至订单管理模块：在登录后的界面中，寻找到订单管理的入口。这通常是一个带有“订单”、“销售”或“物流”等字样的菜单选项。进入后，找到与订单管理相关的子菜单。
3. 查找未点发货的订单：在订单管理模块下，找到“订单列表”、“待处理订单”、“已取消订单”等分类。在这些分类中找到“未点发货”或“未确认收货”等关键词，这些通常是标记为未点发货状态的订单。
4. 查看详细订单信息：选中一个或多个未点发货的订单，点击进入该订单的详细信息页面。这里会显示订单的详细信息，包括订单号、商品详情、客户信息、下单时间、发货状态、物流公司等。
5. 分析订单原因：在订单详情页，通常会有一段文字描述关于订单未点发货的原因，比如客户要求改地址、客户取消订单、库存不足、物流问题等。仔细阅读这些原因，可以帮助你了解为什么订单没有被点发货。
6. 跟进处理：如果发现订单存在问题，可以根据情况采取相应的措施，如联系客户解释情况、修改订单信息、重新安排发货等。
7. 定期检查：为了避免遗漏任何未点发货的订单，可以设置定期检查订单状态的功能。这样，系统会自动提醒你检查哪些订单还未被点发货。
8. 使用ERP系统的搜索功能：如果ERP系统提供了搜索功能，可以使用关键字或者筛选条件来快速找到未点发货的订单记录。例如，你可以使用“未点发货”作为搜索条件，然后根据订单状态、下单时间、客户名称等进行筛选。
9. 咨询IT支持团队：如果在操作过程中遇到困难，可以联系ERP系统的IT支持团队寻求帮助。他们可能会提供一些具体的操作指导或者技术支持。
10. 培训学习：如果你是ERP系统的新手，可能需要通过培训或者自学来熟悉系统的操作。阅读系统帮助文档、观看在线教程或者参加相关培训课程都是很好的学习方式。
总之，ERP系统的设计目标是帮助企业更好地管理其业务流程，因此它通常会提供各种工具和功能来帮助用户高效地完成工作。如果你在使用过程中遇到任何问题，及时与系统提供商联系是解决问题的关键。
