云星辰进销存软件是一款帮助企业进行商品入库、销售、库存管理以及核销单和退货单处理的软件。如果在使用该软件时遇到了核销单和退货单显示异常的问题，可能是由于以下几个原因造成的：
1. 系统设置问题：确保软件的系统设置中没有错误地勾选了某些功能或选项。例如，如果误勾选了“显示所有单据”，可能会导致核销单和退货单也显示出来。
2. 权限问题：检查用户是否具有足够的权限来访问这些单据。如果用户没有相应的权限，软件可能不会显示这些单据。
3. 数据源问题：核销单和退货单的数据可能来自于不同的数据源。确保在云星辰进销存软件中正确配置了数据源，以便正确地读取和显示这些单据。
4. 软件故障：软件可能存在bug或故障，导致无法正常显示核销单和退货单。在这种情况下，可以尝试重启软件或者联系云星辰进销存软件的技术支持寻求帮助。
5. 网络问题：如果软件是基于云服务的，那么网络连接的稳定性可能会影响单据的显示。确保你的网络连接稳定，并尝试重新加载数据以解决显示问题。
6. 操作失误：有时候，简单的操作失误也可能导致软件显示错误。仔细检查你的操作步骤，确保没有任何遗漏或错误。
为了解决这个问题，你可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录云星辰进销存软件。
2. 打开需要查看核销单和退货单的单据。
3. 检查单据的详细信息，确认是否确实包含了核销单和退货单的内容。
4. 如果发现单据内容有误，尝试更新或修正单据信息。
5. 如果问题仍然存在，尝试重启软件或联系云星辰进销存软件的技术支持。
总之，通过以上步骤，你应该能够找到导致核销单和退货单显示异常的原因，并采取相应的措施来解决这些问题。
