软件产品退税，即软件出口退税，是指对软件企业出口的软件产品，按照税法规定，在出口环节退还已经缴纳的增值税和消费税。这种政策旨在鼓励软件产业的发展，提高国内软件产品的竞争力，促进国际贸易。
关于是否需要找代办退税，这主要取决于个人或企业的具体情况。一般来说，自行办理退税可能会遇到一些问题，如不熟悉退税流程、需要处理的资料较多等。而通过专业的退税公司或机构进行代办，可以有效避免这些问题，提高退税效率。此外，一些大型的软件企业或出口企业可能具备较强的退税能力，可以直接与税务机关沟通，实现退税操作。因此，是否选择代办退税，应根据个人或企业的实际情况来决定。
至于退税的安全性，一般来说，正规的退税公司或机构都是经过政府部门审批的，具有合法的资质和业务范围。他们通常会遵循相关法律法规和政策要求，确保退税过程的合法性、合规性。然而，作为消费者或企业，我们仍需要保持警惕，注意识别非法退税机构或诈骗行为。在选择退税公司或机构时，应尽量选择信誉良好、有相关资质和经验的机构，并注意查看其营业执照、税务登记证等相关证件。
至于退税的真实性，这是由国家税务局负责监管和管理的。如果企业在申请退税时提供的信息真实、准确，且符合相关法规和政策要求，那么退税是真实有效的。然而，如果企业在申请退税时提供虚假信息或隐瞒事实真相，那么即使成功退税，也可能会受到相关部门的处罚。因此，企业在申请退税时，应如实提供相关信息，遵守相关规定，以确保退税的真实性。
总之，软件产品退税是一个复杂的过程，需要企业或个人具备一定的专业知识和经验。在选择退税方式时，应综合考虑各种因素，包括自身条件、风险承受能力、成本效益等因素。同时，保持警惕，识别非法退税机构或诈骗行为，确保退税过程的安全和真实性。
