信息化工具是指通过计算机和网络技术，实现信息的收集、处理、存储、传输、共享和应用的一系列设备、软件和服务。它们在现代社会中发挥着重要作用，提高了工作效率，优化了资源配置，增强了信息交流，促进了创新和发展。
开展信息化工具的作用可以从以下几个方面进行：
1. 提高工作效率：信息化工具可以帮助人们更快地完成工作，减少手工操作的错误和时间浪费。例如，电子邮件、即时通讯软件、办公自动化软件等，可以提高工作效率，缩短工作时间。
2. 优化资源配置：信息化工具可以帮助企业更好地管理资源，提高资源利用效率。例如，企业资源规划（erp）系统可以帮助企业实现资源的整合和优化配置，提高企业的运营效率。
3. 增强信息交流：信息化工具可以打破地域和时间的限制，实现全球范围内的信息交流。例如，社交媒体、即时消息应用、视频会议系统等，可以让人们随时随地进行沟通和协作。
4. 促进创新和发展：信息化工具可以为人们提供丰富的信息资源，激发人们的创造力和想象力。例如，在线学习平台、知识管理系统等，可以让人们随时随地获取知识和技能，推动创新和发展。
5. 提升服务质量：信息化工具可以提高服务效率和质量，提升客户满意度。例如，在线客服系统、电子支付平台等，可以为客户提供便捷、高效的服务，提升客户体验。
6. 保障信息安全：信息化工具可以提高信息安全水平，保护企业和个人的隐私。例如，数据加密技术、防火墙、入侵检测系统等，可以有效防止信息泄露和攻击，确保信息安全。
为了充分发挥信息化工具的作用，需要采取以下措施：
1. 加强培训和教育，提高人们对信息化工具的理解和掌握能力。
2. 建立健全信息化管理制度，规范信息化工具的使用和管理。
3. 加强信息化建设投入，提高信息化基础设施的建设和维护水平。
4. 加强信息安全管理，防范信息泄露和攻击的风险。
5. 鼓励创新和探索，不断更新和完善信息化工具，满足不断变化的需求。
总之，信息化工具在现代社会中发挥着重要作用，为提高工作效率、优化资源配置、增强信息交流、促进创新和发展等方面提供了有力支持。我们应该充分利用信息化工具的优势，推动社会的进步和发展。
