软件网络请求失败是一种常见的问题，可能由多种原因导致。为了解决这一问题，我们需要从多个角度进行分析和排查。以下是一些建议：
1. 检查网络连接：首先，请确保您的设备已经连接到互联网。尝试使用其他应用或网站来验证网络连接是否正常。如果其他应用或网站可以正常访问，那么可能是您当前的应用程序出现了问题。
2. 检查网络设置：检查您的网络设置是否正确。例如，如果您使用的是移动数据，请确保已开启移动数据并选择了正确的数据计划。此外，检查您的Wi-Fi是否已连接到可用的网络。如果无法连接到Wi-Fi，请尝试切换到其他Wi-Fi网络。
3. 检查防火墙和安全软件：某些防火墙或安全软件可能会阻止网络请求。您可以尝试暂时关闭防火墙和安全软件，然后再次尝试网络请求。这可以帮助您确定是否是这些程序导致了网络请求失败。
4. 清除缓存和Cookies：有时候，缓存或Cookies可能会导致网络请求失败。您可以在浏览器中清除缓存和Cookies，然后再次尝试网络请求。
5. 更新应用程序和操作系统：确保您的应用程序和操作系统是最新版本。有时，更新可以解决已知的问题，包括网络请求失败。
6. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系应用程序的技术支持团队。他们可以为您提供更具体的帮助，以确定问题的原因并提供解决方案。
总之，软件网络请求失败可能有多种原因，包括网络连接、网络设置、防火墙和安全软件、缓存和Cookies以及应用程序和操作系统的问题。通过上述方法，您可以尝试解决该问题。如果问题仍然存在，请联系技术支持团队以获取进一步的帮助。
