八骏CRM是一款功能全面、智能化的企业级CRM系统，旨在帮助企业打造业务管理闭环，提升销售效率、优化客户管理、实现数据驱动的决策。通过整合销售、服务、订单管理等功能，八骏CRM为企业提供从售前到售后的全流程支持。以下是该系统的核心功能及其优势：
核心功能
1. 商机管理
智能提醒：通过短信、邮件、APP等方式提醒销售任务，确保商机不被遗漏。
关联报价/方案：每次报价和方案都与商机关联，方便随时查看历史记录。
2. 多渠道链接
多方式提醒：支持短信、邮件、钉钉、企业微信等多种提醒方式，满足不同用户习惯。
系统对接：与ERP、OA、BPM等系统无缝对接，实现销售过程与售中售后的高效协同。
3. 客户数据汇集
自动收集线索：从微信、网页等渠道自动收集潜在客户信息。
多渠道录入：支持名片识别、批量导入、手机录入等方式，轻松汇集客户数据。
4. 客户智能分类
自定义标签：根据客户特征自定义标签，快速识别目标客户。
智能排序：通过智能排序锁定高价值客户，提升销售效率。
5. 全平台数据动态更新
时间轴记录：售前需求沟通、售中服务对接、售后客户支持等往来记录通过时间轴展示。
降低沟通成本：打通上下游环节，数据动态生成，减少信息传递中的误差和延迟。
6. 商机阶段管理
阶段可视化：从“需求分析”到“价格谈判”，商机阶段一目了然，系统自动更新状态。
推进商机：根据商机进展，制定针对性的销售策略。
7. 竞争情况管理
竞争对手分析：记录竞争对手的优势和劣势，帮助销售团队在商机跟进中更好地展示自身优势，促进成交。
8. 可视化销售过程
数据报表：查看本月成交量、每日收入、销售阶段等数据，直观识别销售流程中的问题。
增长机会挖掘：通过数据分析，发现潜在的增长机会。
9. 智能报价管理
价格体系支持：满足企业各类价格体系，关联产品、商机、订单等信息。
快速报价：一键复制报价，快速完成在线报价，历史记录永久保存。
10. 订单流程自动化
流程流转：订单流程自动流转，关联上下游，打通产品进销存和服务流程管理。
智能提醒：收款开票智能提醒，记录流程环节耗时，提升效率。
自定义台账：根据企业需求自定义订单台账，提供所需数据。
11. 智能化服务工单管理
自动收集与分配：自动收集服务申请和意见反馈，工单自动流转并智能分配。
多渠道提醒：打通短信、邮件、钉钉等渠道，确保问题处理不遗漏。
12. 服务现场实时记录
移动端支持：支持手机端实时记录实施安装、维修处理等现场情况。
现场汇报：可上传现场照片、定位位置，及时记录配件下单和损耗情况。
13. 团队绩效管理
工单追踪：记录各环节效率，设置任务预警，避免超时处理。
绩效评估：通过环节用时记录、客户满意度回访等综合评估人员绩效。
问题根源锁定：分析售后问题根源，实现治标又治本。
优势及亮点
全流程闭环管理：从售前、售中到售后，八骏CRM实现全流程闭环管理，确保业务无缝衔接。
智能化与自动化：通过智能提醒、自动分配、动态更新等功能，减少人工干预，提升效率。
数据驱动决策：通过可视化报表和数据分析，帮助企业快速发现问题并制定优化策略。
灵活性与扩展性：支持自定义字段、标签、台账等，满足企业个性化需求。
多系统集成：与ERP、OA、BPM等系统无缝对接，实现数据共享和业务协同。
