FeelChat客服机器人 是一款功能强大、灵活配置的智能客服解决方案，旨在通过多渠道接入、自定义样式、情景模式等功能，帮助企业实现高效、智能的客户服务。以下是该产品的主要能力和强大功能概述：
一、产品能力
1. 多种接入渠道
多渠道支持：支持网站、微信、APP、小程序、自定义渠道等多种接入方式，满足企业多样化业务需求。
灵活配置：根据不同渠道、入口和访客角色，启用不同的机器人客服，每个机器人可连接不同的知识库，实现个性化服务。
2. 自定义样式
个性化界面：支持自定义机器人窗口样式，包括头像、转人工提示界面、问题解决反馈样式等，充分展示科技智能形象。
互动窗口渲染：支持同屏检索的互动窗口渲染，提升用户体验，满足企业品牌形象需求。
3. 情景模式
语义推导与匹配：提供融合组合语义推导和语义匹配的对话理解技术，支持多场景对话能力。
预置词典：涵盖生活娱乐、设备控制等领域的可干预对话能力及50+场景的词典，帮助开发者高效定制对话能力。
二、强大的功能
1. 简单易上手
操作便捷：系统设计简洁，易于上手，降低企业使用门槛。
2. 多场景应用
广泛适用：适用于多种业务场景，满足企业多样化需求。
3. 多知识库架构
灵活知识库：支持多知识库架构，根据不同业务需求连接不同知识库，提供精准服务。
4. 任务式对话
任务驱动：支持任务式对话，帮助客户快速完成特定任务，提升服务效率。
5. 多机器人设计
多机器人协作：支持多机器人设计，根据不同业务需求启用不同机器人，实现高效协作。
6. 多渠道接入
全渠道覆盖：支持多种渠道接入，确保企业能够覆盖所有客户接触点。
7. 精准语义分析
智能理解：通过精准语义分析，理解客户意图，提供准确答复。
8. 业务词库管理
定制词库：支持业务词库管理，根据企业需求定制专属词库，提升服务精准度。
9. 个性化应答设置
定制应答：支持个性化应答设置，满足企业特定业务需求，提升客户满意度。
10. 访客输入联想
智能联想：根据访客输入内容，实时提供联想建议，帮助客户快速找到所需信息。
