小裂变·SCRM
做好私域营销，就用小裂变SCRM
帮助企业通过企业微信赋能员工，实现更高效地获客、更有温度地服务客户，构建360°私域客户营销与管理体系。
为什么选择小裂变SCRM？
私域运营全链路解决方案
以“客户为中心”，整合线上线下资源，打通公域与私域流量壁垒，打造从【获客 → 运营 → 转化 → 管理】的一体化私域闭环系统，助力企业实现可持续增长。
核心功能模块 | 全场景覆盖私域运营需求
一、全域引流 + 私域裂变
助力企业低成本引流获客
渠道活码：智能分配客户来源，实时追踪不同渠道添加效果，清晰掌握引流成效。
锁客活码：自动识别新老客户，展示差异化欢迎语，提升客户首次接待好感度。
门店活码：根据用户地理位置智能匹配最近门店，引导客户沉淀至私域并参与活动。
私域裂变：提供丰富的客户增长和社群增长玩法（如抽奖、红包、任务裂变等），实现低成本高效率获客。
二、内容互动 + 运营SOP
一线员工跟进客户更高效
智能雷达：实时记录客户访问行为，追踪客户轨迹并推送提醒，帮助及时把握商机。
智能朋友圈：统一配置朋友圈素材，员工一键发布，提升品牌曝光与运营效率。
私域表单：高效收集客户信息，联动侧边栏与客户动态，自动生成客户标签。
运营SOP：创建自动化客户跟进流程，员工一键发送内容，标准化服务客户，提升转化率。
三、客户管理 + 轨迹追踪
呈现清晰客户画像与动态
客户画像：多维度建立客户画像，全面了解客户意向，加速转化决策。
客户阶段：支持企业自定义客户所处阶段，辅助员工精准跟进，提升服务效率。
数据分析：从增长和服务双维度分析数据，驱动私域策略持续优化。
客户订单：聊天窗口实时查看客户购买记录与订单数据，便于个性化沟通与推荐。
四、赋能一线员工
销售/导购/客服提效利器
手机端工作台：实时查看运营数据、一键推广活动、批量加好友、客户流失提醒等功能，全面提升服务效率。
首页模块：集中展示最新客户数据、群聊互动、转化情况，让员工随时掌握关键信息。
客户模块：实现精准触达与高效客户管理，提升运营质量。
营销模块：提供引流获客、运营留存、成交转化等工具，一站式满足一线人员营销需求。
深度行业解决方案
覆盖多个高频实体行业，打造专属私域打法
| 行业 | 场景痛点 | 解决方案关键词 |
|---|---|---|
| 零售行业 | 线上线下融合难、复购低 | 门店活码、抽奖获客、客户SOP、私域小店 |
| 电商行业 | 流量依赖平台、客户资产难沉淀 | 渠道活码、盲盒获客、客户红包、短信营销 |
| 医美行业 | 客户生命周期短、信任难建立 | 锁客活码、群打卡、智能朋友圈、批量加好友 |
| 教育行业 | 学员管理复杂、招生成本高 | 智能雷达、任务进群、引流链接、好友欢迎语 |
| 餐饮行业 | 用户粘性差、难以沉淀 | 门店活码、客户群发、客户群红包、抽奖获客 |
| 金融行业 | 合规要求高、服务流程复杂 | 客户SOP、客户继承、客户画像、客户跟进 |
为什么选择小裂变SCRM？
专注私域增长：深耕企业微信生态，提供全链路私域解决方案。
轻量化易部署：无需复杂技术基础，快速上线使用。
数据驱动运营：客户行为可视化，精细化运营有依据。
一线员工友好：操作简单、功能实用，真正赋能前线人员。
行业深度适配：为零售、电商、医美、教育、餐饮、金融等行业定制专属打法。
安全合规保障：客户数据加密存储，员工行为可监管，保障企业信息安全。
