软件技术工程师是从事软件开发、测试、维护等相关工作的技术专家。他们的主要职责包括：
1. 设计和开发软件产品：软件技术工程师需要根据项目需求，设计合适的软件架构和功能模块，编写高质量的代码，确保软件产品的易用性、稳定性和性能。
2. 测试和维护软件产品：软件技术工程师需要对软件产品进行测试，找出并修复bug，确保软件产品质量。同时，他们还需要进行软件的维护工作，更新软件版本，解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 技术支持：软件技术工程师需要为用户提供技术支持，解答用户在使用软件过程中遇到的问题。这包括电话支持、邮件支持、在线帮助等多种形式。
4. 项目管理：软件技术工程师需要参与项目的管理，包括需求分析、任务分配、进度跟踪等。他们需要与项目经理、产品经理、设计师等团队成员紧密合作，确保项目顺利进行。
5. 学习和研究：软件技术工程师需要不断学习新的技术和知识，关注行业动态，提高自己的专业素养。他们还需要研究和分析竞争对手的产品，以便更好地满足用户需求。
6. 团队协作：软件技术工程师需要与团队成员保持良好的沟通，共同解决问题。他们需要具备良好的团队合作精神，能够与其他部门协同工作，提高工作效率。
7. 文档编写：软件技术工程师需要编写相关的技术文档，包括需求文档、设计文档、测试报告等。这些文档对于项目的顺利进行和后期的维护具有重要意义。
总之，软件技术工程师是一个综合性很强的职位，他们不仅需要具备扎实的编程技能，还需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和学习能力。他们的目标是通过自己的努力，为用户带来更好的软件产品和服务，推动行业的发展。
