物业管理数字化是现代城市发展的重要组成部分，它通过引入先进的信息技术和互联网思维，实现物业管理服务的高效化、智能化和创新化。以下是实现高效与创新的路径：
1. 建立统一的物业管理平台：通过建立一个集中的物业管理系统，可以实现对物业信息的实时更新、查询和管理，提高物业管理的效率和准确性。同时，统一的平台还可以方便业主和租户进行在线报修、缴费等操作，提高业主和租户的满意度。
2. 引入物联网技术：物联网技术可以实时监控物业设施的状态，如电梯、空调、照明等，及时发现并解决问题，减少维修成本。同时，物联网技术还可以实现远程控制，如远程开关门、远程调节温度等，提高物业管理的便捷性。
3. 采用大数据分析：通过对大量物业管理数据的分析，可以发现潜在的问题和改进空间，为物业管理提供决策支持。例如，通过对业主和租户的投诉数据进行分析，可以发现物业管理中存在的问题，及时进行改进。
4. 引入人工智能技术：人工智能技术可以用于智能客服、智能安防等方面，提高物业管理的智能化水平。例如，通过语音识别技术，可以实现对业主和租户的语音指令的快速响应；通过人脸识别技术，可以实现对进出人员的身份验证，提高安全性。
5. 加强物业服务人员的培训：通过引入先进的物业管理理念和技术，可以提高物业服务人员的专业技能和服务水平。同时，加强培训也可以提高物业服务人员的工作效率和质量。
6. 建立良好的沟通机制：通过建立有效的沟通渠道，可以及时了解业主和租户的需求和意见，提高服务质量。同时，良好的沟通机制也可以促进物业公司与业主和租户之间的合作与信任。
总之，实现物业管理数字化需要从多个方面入手，包括建立统一的物业管理平台、引入物联网技术、采用大数据分析、引入人工智能技术和加强物业服务人员的培训等。只有通过这些措施，才能实现物业管理的高效与创新。
