在构建一个网上图书销售系统的用例模型时，我们需要考虑系统的主要功能和用户角色。以下是该系统的用例模型：
1. 用户角色：
（1） 顾客（buyer）：浏览、搜索、购买、支付、查看订单、评价书籍。
（2） 管理员（admin）：管理商品、编辑信息、审核订单、处理投诉、维护系统。
2. 主要功能：
（1） 商品管理：添加新书、修改书籍信息、删除书籍。
（2） 订单管理：查看订单、确认收货、申请退款/退货。
（3） 支付管理：处理支付、查询支付状态。
（4） 用户管理：注册/登录、修改个人信息、密码找回、注销账户。
（5） 系统设置：修改个人信息、设置通知偏好、配置支付方式。
下面是每个用例的描述：
1. 商品管理
（1） 添加新书：管理员可以添加新的图书信息到系统中，包括书名、作者、出版社、价格、库存数量等。
（2） 修改书籍信息：管理员可以更新已发布的图书信息，如更改书名、作者或出版社。
（3） 删除书籍：管理员可以删除不再销售的书籍，确保库存准确。
2. 订单管理
（1） 搜索订单：顾客可以通过关键字搜索订单，查看所有相关的订单。
（2） 查看订单详情：顾客可以查看自己的订单详细信息，包括订单号、商品信息、支付状态等。
（3） 确认收货：顾客确认收到货物后，系统会自动从顾客的账户中扣除相应的金额。
（4） 申请退款/退货：如果顾客对购买的书籍不满意，他们可以申请退款或退货。
3. 支付管理
（1） 处理支付：系统需要处理顾客的支付请求，包括处理支付失败的情况。
（2） 查询支付状态：管理员可以查看所有的支付记录，了解每笔交易的状态。
4. 用户管理
（1） 注册/登录：顾客可以创建账户并使用用户名和密码进行登录。
（2） 修改个人信息：顾客可以更新他们的个人信息，如地址、联系方式等。
（3） 密码找回：如果顾客忘记了密码，他们可以通过邮箱或其他方式重置密码。
（4） 注销账户：顾客可以选择注销账户，退出系统。
5. 系统设置
（1） 修改个人信息：管理员可以更改自己的用户名、密码、电子邮件地址等信息。
（2） 设置通知偏好：管理员可以设置哪些类型的通知对他们来说很重要，例如订单状态变更或付款问题。
（3） 配置支付方式：管理员可以设置不同的支付选项，如信用卡、借记卡或第三方支付平台。
总之，这个用例模型可以帮助开发团队理解系统的功能需求，并为开发过程中的决策提供依据。
