电子合同是指以数据电文形式存储在电子计算机软盘、硬盘等载体上，或者通过电子邮件、电报、传真等方式传送的合同。随着互联网和信息技术的发展，电子合同在商业活动中越来越常见。由于其便捷性和高效性，电子合同已经成为现代商业交易的主要方式之一。然而，电子合同在保护消费者权益方面仍存在一些问题。
首先，电子合同的法律效力问题。虽然电子合同具有法律效力，但在实际操作中，由于缺乏有效的证据保存和证据链，使得电子合同的效力受到质疑。例如，如果一方在签订合同时故意隐瞒关键信息，导致另一方在签订合同时无法充分了解合同内容，那么这种电子合同的有效性就会受到质疑。因此，需要建立完善的电子合同证据保全机制，以确保电子合同的法律效力。
其次，电子合同的安全性问题。电子合同在传输过程中可能会面临黑客攻击、病毒入侵等安全问题。一旦电子合同被篡改或删除，就可能导致合同双方的权利义务发生冲突，甚至引发法律纠纷。因此，需要加强电子合同的安全性管理，确保电子合同在传输过程中不被篡改或删除。
再次，电子合同的可执行性问题。虽然电子合同具有法律效力，但在执行过程中可能会遇到一些困难。例如，如果一方不履行合同义务，另一方可能难以证明对方违反了合同条款。此外，电子合同的执行还需要依赖于第三方平台的支持，而第三方平台的可靠性和稳定性也是一个需要考虑的问题。因此，需要加强对电子合同执行环节的管理，确保合同的顺利执行。
最后，电子合同的争议解决机制问题。在电子合同纠纷解决过程中，可能会出现一些法律难题，如如何确定电子合同的管辖法院、如何确定电子合同的当事人等。这些问题需要依靠明确的法律规定来解决。因此，需要完善电子合同的法律法规体系，为电子合同纠纷提供明确的法律依据。
为了解决上述问题，可以采取以下措施：
1. 建立完善的电子合同证据保全机制，确保电子合同的有效性。可以通过技术手段（如区块链技术）来确保电子合同的证据保全，防止电子合同被篡改或删除。
2. 加强电子合同的安全性管理，确保电子合同在传输过程中不被篡改或删除。可以采用加密技术、数字签名等手段来提高电子合同的安全性。
3. 加强对电子合同执行环节的管理，确保合同的顺利执行。可以与第三方平台合作，利用平台的力量来协助执行电子合同。
4. 完善电子合同的法律法规体系，为电子合同纠纷提供明确的法律依据。可以通过立法来明确电子合同的管辖法院、当事人等问题，为电子合同纠纷解决提供法律支持。
总之，要解决电子合同受法律保护的问题，需要从多个方面入手，包括完善法律法规体系、加强证据保全、提高安全性、加强执行力度以及完善争议解决机制等。只有这样，才能确保电子合同在保护消费者权益方面发挥应有的作用。
