佩企信息HR SSC（人力资源共享服务中心）软件是一款专注于帮助企业分阶段建设HR SSC的解决方案，旨在通过标准化、集中化和数字化的方式，实现人力资源的协同共享，提升运营效率和服务质量。该软件通过战略管理、决策支持、共享服务应用系统、业务系统和IT支撑等多个模块，帮助企业逐步实现从后台集中到开放运营的转型。以下是对其产品功能和阶段重点能力的详细解析：
一、产品功能
1. 战略管理
全面预算：支持企业进行人力资源相关的预算编制和管理，确保资源合理分配。
经营分析：提供经营数据分析工具，帮助企业了解人力资源对业务的影响。
风险管控：通过风险识别和管控机制，降低人力资源管理中的潜在风险。
投融资：支持企业在人力资源领域的投融资决策，优化资源配置。
2. 决策支持
一站式商业智能分析系统：集成全面的指标监控功能，支持专项业务分析，为管理层提供数据驱动的决策支持。
全面指标监控：实时监控关键人力资源指标，帮助企业快速发现问题并采取行动。
3. 共享服务应用系统
终端硬件：
移动应用：支持员工随时随地访问HR服务。
服务大厅/门户：提供统一的HR服务入口。
400热线：提供全天候的HR咨询服务。
证明打印机、二维码扫描仪：支持自助化服务，提升员工体验。
共享服务业务系统：
客服系统：高效处理员工咨询和问题。
工单系统：实现问题跟踪和解决。
通知提醒：自动发送重要通知和提醒。
计划任务：支持任务分配和进度管理。
运作监控：实时监控共享服务中心的运作状态。
文档管理：集中管理HR相关文档。
业务流程系统：支持HR流程的标准化和自动化。
搜索引擎：快速检索HR相关信息和知识。
知识库：积累和共享HR最佳实践。
产品管理中心：
流程设计：支持自定义HR流程。
报表设计：灵活生成各类HR报表。
日志分析：记录和分析系统操作日志。
内部管理系统：
收支管理：管理共享服务中心的财务收支。
内部市场化：模拟市场化运作，提升服务效率。
内部审计：确保共享服务中心的合规性。
服务协议：明确服务标准和责任。
4. 业务系统
人力资源管理系统：
组织管理：支持组织架构设计和调整。
人事管理：管理员工入转调离等全生命周期信息。
薪酬管理：支持薪酬计算和发放。
劳动力管理：优化劳动力资源配置。
招聘管理：支持招聘流程的标准化和自动化。
培训体系：管理员工培训和发展。
人才发展：支持人才梯队建设和职业规划。
绩效考核：实现绩效评估和反馈。
IT管理系统：支持IT资源的配置和管理。
财务系统：与财务系统集成，实现数据共享。
其他业务系统：支持与其他业务系统的集成。
5. IT支撑
IT基础设施：包括网络、服务器、存储设备等，确保系统稳定运行。
信息环境：包括机房、组织、制度、流程等，为系统运行提供支持。
二、阶段重点能力
1. 后台集中
目标：建立HR团队协同工作的观念，实现后台集中操作。
重点：
构建系统和对接方式，支持前台HR的底层工作（如数据管理、薪酬计算等）。
排查数据错误，提高数据质量。
关注系统数据的准确性和一致性。
2. 职能重定位
目标：基于共享服务中心业务流程系统，建立最佳日常服务。
重点：
派驻或转编人员，将服务延伸至终端或区域。
建立清晰的服务标准流程，简化终端操作。
设计考核机制，提升工作效率和员工满意度。
3. 资源整合
目标：通过共享服务的有效管理，形成数据积累并扩展服务产品。
重点：
扩展共享服务产品（如招聘、培训等）。
从员工满意度转向关注员工敬业度。
为业务经理提供团队管理工具，为HR提供数据分析支持。
注重服务功能的延展和价值输出。
4. 开放运营
目标：形成行业解决方案，对外输出服务，充分发挥规模效应。
重点：
关注内外部创新和流程经验积累。
将HR SSC纳入企业共享服务系列（如财务、采购、IT等）。
将SLA（服务级别协议）与客户的业务战略紧密结合，提升服务价值。
