快商通智能营销客服系统功能整理
一、一站式营销推广
全渠道消息实时提醒
支持渠道：网站、APP、抖音、头条、公众号、微博等。
优势：实时接收多渠道客户消息，确保及时响应。
OCPC数据上报
功能：打通腾讯广告、巨量引擎、神马、阿里汇川、快手等广告平台，回传训练模型数据。
优势：优化广告投放效果，提升转化率。
企业微信客户接待
功能：多个企微账号的客户消息统一后台接入，无需开通会话存档，直接查看聊天记录。
优势：简化企业微信客户管理，提升接待效率。
二、提升开口对话量
用户画像
功能：根据广告主ID、站点风格、竞价词、URL、搜索词等多维度深度挖掘访客需求。
优势：精准识别访客需求，为个性化服务提供数据支持。
个性化引导访客开口
精准抓取访客搜索关键词等多维度信息。
通过意图+主题识别，AI推荐算法智能匹配行业最全开口话术库。
功能：
优势：提高访客开口率，增强互动效果。
三、提升留联转化率
百度唤醒语
功能：针对未留联的访客，设置个性化唤醒时间及推送内容。
优势：增加再次触达访客的机会，提升留联率。
接入Kriston.AI（快商通）AI营销套电机器人
功能：提供拟人化的客户接待与营销套电服务。
优势：留联率相比纯人工可提升20-30%。
对话标签回传百度
功能：Kriston.AI对话标签维度与百度统一并实时回传，标签数据可被百度平台识别和学习。
优势：精准优化留联投放，提升广告效果。
四、提升管理效率
高级对话分配
功能：以结果为导向，将访客分配给最佳客服接待。
优势：提升客户满意度，优化资源配置。
全方位数据营销诊断
功能：提供多维度质检、营销分析诊断，超过60+项全方位数据分析。
优势：帮助机构调整投放、竞价策略，提升转化率。
AI智能质检
提供百度模型与Kriston.AI模型双重质检方式。
包含丰富的质检项目、质检规则，一键自动生成客服绩效考核指标。
功能：
优势：提升客服服务质量，优化绩效考核。
