Zoho SalesIQ 功能与优势整理
一、核心功能
跟踪访客并与其互动
跟踪访客的浏览历史记录，识别新访客与旧访客。
实时了解访客导航行为，通过主动对话与他们互动。
功能：
优势：提供有针对性的聊天，提升客户互动效果。
实时线索评分
功能：识别网站上意向强、意向一般和意向弱的潜在客户。
优势：帮助销售团队优先关注高意向客户，提升转化率。
通过 Zoho CRM 提升互动效果
将 CRM 数据转化为可采取行动的线索。
识别潜在客户，跟踪其在网站内的活动，通过实时聊天实现针对性关注。
功能：
优势：确保不遗漏任何潜在客户，提升销售机会。
销售更智能，成交更快速
通过有针对性的互动拉近与网站访客的距离。
启动自动化智能触发器，共享相关内容，帮助访客做出购买决定。
功能：
优势：加速销售流程，提升成交率。
面向网站的实时聊天软件
增加销售量，通过实时流量监控改善客户服务。
向潜在客户和现有客户发送定制消息。
功能：
优势：提升客户体验，增强客户满意度。
可采取行动的分析结果
通过报表和访客反馈数据优化网站体验。
发现客户支持的不足之处，提升代理绩效。
功能：
优势：数据驱动决策，持续优化服务质量。
二、集成能力
支持集成：
CMS：WordPress
电子邮件营销：MailChimp、Zoho Campaigns
分析工具：Google Analytics
CRM：Zoho CRM、HubSpot
电商平台：Shopify
客服平台：Zendesk
优势：与多种工具无缝集成，提升工作效率，加速交易达成。
