电子政务（e-government）是指政府运用现代信息和通信技术，通过互联网或其他电子服务渠道向公众提供政府信息与服务，以提高政府工作效率、透明度和公众满意度。电子政务的发展对促进群众与政府之间的联系起到了至关重要的作用。以下是电子政务如何促进群众与政府联系的几个方面：
1. 提高政府服务的可获取性：通过建立在线服务平台，如政府网站和移动应用程序，群众可以随时随地访问到政府的各类服务。无论是申请许可证、查询税务信息还是办理社保业务，群众都能轻松实现。
2. 简化办事流程：电子政务减少了群众在政府部门之间来回奔波的时间，通过一站式服务减少了冗余步骤，提高了办事效率。同时，一些复杂的审批流程也得以数字化，使得群众可以在线提交材料并跟踪进度。
3. 增强互动性：电子政务平台提供了多种互动工具，如在线咨询、民意调查、反馈机制等，使群众能够更加直接地与政府沟通，及时反映问题和建议，促进政府更好地了解民众需求。
4. 扩大政府影响力：电子政务通过网络传播政府政策和信息，有助于提高政策的透明度和公众的认知度，从而增加政府的社会信任度和影响力。
5. 提升服务质量：政府利用大数据分析等技术来收集和分析群众的需求数据，据此优化服务内容和方式，提供更加个性化、精准的服务，提升群众的获得感和满意度。
6. 加强监管与问责：电子政务系统可以实现对政府工作的实时监控，有利于加强对政府行为的监督，及时发现并纠正不当行为，确保政府决策的公正性。
7. 促进民主参与：电子政务平台为公民提供了表达意见的平台，增强了民主参与感，促进了政府与公众之间的良性互动，有助于构建开放、透明的政府形象。
8. 推动创新发展：电子政务的推广和应用催生了新的商业模式和服务模式，如云计算、大数据、人工智能等技术的广泛应用，推动了经济社会的创新和发展。
总之，电子政务作为现代信息技术在政府管理中的运用，不仅提高了政府服务的质量和效率，而且加强了政府与群众之间的联系，为构建服务型政府、促进社会和谐稳定做出了积极贡献。随着技术的不断发展和创新，电子政务将不断进步，更好地服务于公众，实现治理现代化的目标。
